Αν δεν είστε ικανοποιημένοι από την αγορά σας, προσφέρουμε τη δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων μέσα σε 15 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή τους.
Περιπτώσεις:
Εάν έχει αποσταλεί λάθος προϊόν από δική μας υπαιτιότητα ή εάν παραλάβατε ελαττωματικό προϊόν, τότε αναλαμβάνουμε πλήρως τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος καθώς και τα έξοδα αποστολής καινούργιου το συντομότερο δυνατό εάν αυτό βρίσκεται σε απόθεμα. Επικοινωνήστε μαζί μας σε διάστημα όχι μεγαλύτερο των 5 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής στο τηλέφωνο 2310 628 222 ή με e-mail στο info@ecogreen-hygiene.com
Μετά τις 15 ημέρες από την αγορά καμία επιστροφή δεν γίνεται αποδεκτή.
Προϋποθέσεις:
Για να γίνει η επιστροφή του ποσού των χρημάτων (εφόσον δεν επιθυμείτε αντικατάσταση), θα πρέπει πρώτα να γίνει η παραλαβή του προϊόντος ώστε να ελέγξουμε ότι βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και δεν έχει χρησιμοποιηθεί.
Όλες οι επιστροφές πρέπει να λαμβάνονται στην αρχική κατάσταση που παραλάβατε το προϊόν, χωρίς φθορές και σε κατάσταση που το προϊόν να μπορεί να πωληθεί ξανά.
Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ) στην αρχική του συσκευασία.
Δε γίνεται αποδεκτή η επιστροφή προϊόντων που έχουν παραγγελθεί από προμηθευτές μας ειδικά για εσάς.
Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων με υπαιτιότητα του πελάτη, τα μεταφορικά της αποστολής και της επιστροφής επιβαρύνουν αποκλειστικά τον ίδιο. Ισχύουν όλες οι παραπάνω προϋποθέσεις.
Σημείωση:
Σε όλα μας τα προϊόντα πραγματοποιείται αυστηρός ποιοτικός έλεγχος, έτσι ώστε να σας παραδοθούν σε άριστη κατάσταση.
Καταβάλουμε κάθε προσπάθεια ώστε να αναπαράγουμε με ακρίβεια την εμφάνιση των προϊόντων, ενδέχεται όμως να υπάρχουν διαφοροποιήσεις. Δεν μπορούμε να δεχθούμε οποιαδήποτε ευθύνη για μη σωστή παρουσίαση χρωμάτων. Διαφορετικές ρυθμίσεις στις οθόνες υπολογιστών, μπορεί να έχουν επίδραση στην εμφάνιση των χρωμάτων των προϊόντων.
Επίσης, πρέπει να γνωρίζετε ότι πραγματοποιώντας μία παραγγελία από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους όρους πώλησης που διέπουν τις οποιεσδήποτε συναλλαγές με αυτό.
Όταν παραληφθούν τα προϊόντα και εγκριθεί η επιστροφή, πραγματοποιείται τις επόμενες μέρες η επιστροφή των χρημάτων στον λογαριασμό ΙΒΑΝ που μας έχετε δώσει /(Όταν η επιστροφή γίνεται με υπαιτιότητα του πελάτη η επιστροφή των χρημάτων γίνεται στο καθαρό ποσό χωρίς τα μεταφορικά έξοδα). Εναλλακτικά μπορείτε να επιλέξετε συμψηφισμό για την αγορά διαφορετικού προϊόντος.